TILAUKSET
Voit ostaa WallArkin tuotteita ostoskoriominaisuudella verkkokaupassamme. Saat tilauksen tekemisen jälkeen tilausvahvistuksen sähköpostilla sekä toimitusvahvistuksen, kun tilauksesi on lähetetty. WallArk ei voi taata, että kaikkia verkkokaupan tuotteita löytyy tilaushetkellä varastosta. Jos valitsemaasi tuotetta ei ole hetkellisesti saatavilla, otamme sinuun yhteyttä sähköpostilla pikimmiten. Tilauksesi käsitellään ja toimitetaan noin viiden arkipäivän sisällä. Mallikappaleet toimitetaan joko suoraan postilaatikkoosi, Postin pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen. Listatilaukset sekä rosetit toimitetaan Matkahuollon Kotijakeluna tai Jakopakettina.
Jos et ole varma tilauksesi läpimenosta tai et saa tilausvahvistusta, otathan meihin yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse.
HINNAT JA TOIMITUS
Hinnat on ilmoitettu euroina ja sisältävät Suomen 24 % alv:n. Alvia ei veloiteta Norjaan ja Sveitsiin toimitettavissa tilauksissa. Huomaathan, että Norjaan ja Sveitsiin toimitettavat tilaukset saattavat olla tuontitullien tai -verojen alaisia, jotka lisätään toimitukseesi kerran maahan saapuessa. Otathan yhteyttä paikalliseen tullipalveluun saadaksesi lisätietoja.
Kotimaan toimitukset 40 euroa (mallikappaleet 7 euroa). Toimituskulut lisätään alle 1000 euron tilauksiin; normaalihintaisen tilauksen ollessa 1000 euroa tai sen yli toimitus on ilmainen koodilla "ILM.TOIMITUS". Ilmaista toimitusta ei saa, jos tilauksesta on saatu muita alennuksia.
Asiakas voi itse noutaa tuotteita ilman toimitusmaksua osoitteesta Lönnrotinkatu 39 b (showroom) tai Lönnrotinkatu 43 b (varasto). Noutoaika sovittava aina etukäteen.
Toimitukset Ruotsiin, Norjaan ja Tanskaan 150 euroa (mallikappaleet 25 euroa). Toimituskulut lisätään alle 2000 euron tilauksiin; normaalihintaisen tilauksen ollessa 2000 euroa tai sen yli toimitus on ilmainen koodilla "FREESHIP". Ilmaista toimitusta ei saa, jos tilauksesta on saatu muita alennuksia.
Toimitus muihin Euroopan maihin 300 euroa (mallikappaleet 50 euroa).
Palautusten lähetyskulut asiakas maksaa itse. Huomioithan, että palautus tulee tehdä palautusosoitteeseen eikä lähimpään noutopisteeseen. Palautukselle tulee ostaa myös "Särkyvä paketti"-lisäpalvelu.
Ulkomaan toimituksissa käytämme pääsääntöisesti DB Schenkeriä, ja tilaukset toimitetaan tienvarsitoimituksena yksityiskodin ulkopuolelle. Kuljetuksen aikana rikkoutuneiden tuotteiden reklamaatio tapauksissa, olethan yhteydessä kuljetusyritykseen. Emme myöskään vastaa tilausten palautuskustannuksista ulkomaan lähetyksissä.
MAKSUT
Voit maksaa tilauksesi Visa, Visa Electron tai Master Card -korteilla tai verkkopankin kautta.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Otathan reklamaatiotapauksissa yhteyttä WallArkin tiimiin sähköpostilla: info@wallark.com.
PALAUTUKSET
Toivomme, että olet tyytyväinen ostokseesi WallArkilta. Jos mistä tahansa syystä et ole tyytyväinen tilaukseesi, voit palauttaa ostetun tuotteen neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksesi vastaanottopäivämäärästä. Palautettavien tuotteiden tulee olla kokonaisuudessaan käyttämättömiä sekä alkuperäispakkauksessaan. Huomioittehan, että noutamatta jätetty paketti ei ole palautus. Palautusilmoitus tulee aina tehdä kirjallisesti s-postilla info@wallark.com.
Palautusten lähetyskulut asiakas maksaa itse. Huomioithan, että palautus tulee tehdä palautusosoitteeseen eikä lähimpään noutopisteeseen. Palautukselle tulee ostaa myös "Särkyvä paketti"-lisäpalvelu.
WallArk | Palautukset
Lönnrotinkatu 39b tai Lönnrotinkatu 43 a-b (suuret lähetykset)
00180 Helsinki
Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen, hyvitämme tilaussumman käyttämällesi maksutavalle. Hyvitämme palautuskulut, jos lähettämämme tuote on väärä tai virheellinen. Hyvityksen käsittelyaika riippuu luotto- tai pankkikorttiyhtiöstäsi.
Otathan aina yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautuksen tekoa!
NOUTAMATTA JÄTETYT LÄHETYKSET
Posti sekä Matkahuolto säilyttävät paketteja 7 päivää, jonka jälkeen ne palautuvat takaisin meille. Noutamatta jätetystä paketista (mallikappalelaatikko) veloitamme 20€ käsittelymaksun ja vastaanottamattomasta lähetyksestä (listat sekä rosetit) 100€ käsittelymaksun sekä mahdolliset Postin/Matkahuollon veloittamat lisäkustannukset.
TARJOTTAVAT TUOTTEET JA HINNAT
Myyjä ei takaa, että tuotteet vastaavat täysin verkkosivustolla olevia mallikuvia. Tuotteiden malleissa voi ilmetä myös luonnollista vaihtelua riippuen käytetystä materiaalista ja valmistuserästä.
Myyjä pidättää oikeuden tehdä muutoksia verkkosivustoilta ilmenevään tuotevalikoimaan sekä tuotteiden hinnanmuutoksiin.
OTA YHTEYTTÄ
Toivomme, että nautit ostosten tekemisestä WallArkilla. Ethän epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.
WallArk
Lönnrotinkatu 39 b
00180 Helsinki
+358 40169 2442
info(at)wallark.com
Y-Tunnus 2891294-1
